Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Chat de Fútbol es un asistente conversacional que ofrece análisis estadístico y probabilístico de partidos de fútbol. Es un producto de datos y estadística, no una casa de apuestas. El responsable del tratamiento es el titular del sitio chatdefutbol.com. Para cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribir a soporte@chatdefutbol.com.

2. Qué datos recolectamos

• Cuenta: tu correo electrónico y, si te registras con Google, los datos básicos que Google comparte (nombre y correo).
• Perfil: el club del que eres hincha, si decides declararlo, para personalizar las sugerencias.
• Uso del servicio: los mensajes que envías al chat y las respuestas generadas, para prestar el servicio y medir el consumo.
• Datos técnicos: tu dirección IP y un identificador propio guardado en una cookie, usados para aplicar los límites de uso y prevenir el abuso, y para atribución de marketing.
• Pagos: si te suscribes, el pago lo procesan Stripe o MercadoPago. No almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado de tu suscripción y un registro del cobro.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio del chat y personalizarlo.
• Aplicar los límites de uso y prevenir abusos.
• Gestionar tu suscripción y los cobros.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
• Comunicarnos contigo por temas de la cuenta o el servicio.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para dos cosas:

• Necesarias: mantener tu sesión iniciada y aplicar los límites de uso (identificador propio).
• Publicidad y medición: el píxel de Meta (Facebook) para medir y optimizar nuestros anuncios. Estas cookies permiten atribuir visitas y conversiones a las campañas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo necesario:

• Supabase — autenticación y base de datos.
• Google (Gemini) — procesa los mensajes del chat para generar las respuestas.
• Stripe y MercadoPago — procesamiento de pagos.
• Meta — medición y publicidad.
• Vercel — alojamiento del sitio.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. En esos casos se aplican las salvaguardas contractuales correspondientes.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los registros de cobro que debamos conservar por obligaciones contables o legales.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos. Escribe a soporte@chatdefutbol.com y lo resolvemos.

8. Menores

El servicio está dirigido a un público general y no recolectamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si detectas que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Por cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribe a soporte@chatdefutbol.com.